專案時程：1week ｜ 規劃時程：2 days

裝置應用：Website

前置作業

資料收集、市場分析、功能性規劃、流程規劃

台鐵系統 - 快速訂票

目的：希望優化台鐵快速訂票系統

人物誌

訪問幾位身邊使用過台鐵訂票系統後的使用意見，在進行問題分析與優化項目

問題所在

問題：
1.【依車次訂票】中【時刻表查詢】頁面需跳轉新頁面（圖一）
2. 且使用者需再次輸入搜尋條件（圖一）
3. 搜尋後也不能進行多選車次進行訂票查詢（圖二）
4. 使用者需自己記下車次編號回頁面進行輸入（圖二）

---

優化後

解決方法：
1.減少頁面跳轉，以同頁面彈跳視窗顯示搜尋結果
2. 即便要跳轉也可以把使用者輸入資料存儲進
cookie再帶入下個頁面，減少重複操作使用上的錯誤 3. 更改訂票按鈕目的，加上確認按鈕，選擇班次後點擊確認。
4. 同解決方法3

UP